Politique de remboursement

Droit de rétractation 

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé pour permettre sa remise sur le marché

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à info@universmeubletv.com  en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement. Les frais de retour uniquement pour articles défectueux ou endommagés sont à la charge de l'entreprise.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à info@universmeubletv.com . Ou sur le lien " Bouton de rétractation " en bas de page sur notre site. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

MAISON NAIA
47 RUE VIVIENNE, 

75002 PARIS 

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours selon votre établissement bancaire.